Mi paquete está perdido, ¿qué debo hacer ahora?
Si el artículo está perdido, si el servicio de consulta se ha detenido o indica un problema, inicie la sesión en su cuenta y use la herramienta de informe de un problema próxima a su pedido.
De este modo, nos podemos poner en contacto con el servicio de mensajería para que atiendan el asunto y comiencen el proceso para encontrar el paquete, además de alertar al equipo de reclamaciones del posible asunto.