Si su paquete no ha sido recogido, por favor póngase en contacto con el Centro de ayuda a través de la herramienta de informe de un problema, donde un agente podrá proporcionar asistencia para que la empresa de mensajería que usted ha elegido del motor de presupuestos recoja su paquete. Les enviaremos un mensaje en su nombre para que vuelvan a intentar la recogida y la procesaremos para que realicen la recogida tan pronto como sea posible.